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海力网 来源:海力网 2018-10-25 09:52:19

供热单位投诉电话24小时开通

晨报讯(半岛晨报、海力网记者岳宇艳)随着天气越来越冷,供热的话题也越来越热。市民期盼暖气快点来,同时也提出了自家存在的一些问题。鉴于每年供热初期因供热系统调试,排气等原因,用户反映供热问题比较集中,为确保供热问题得到快速解决,昨日市建委供热办公布了各级供热管理部门及供热单位的热线电话。

供热办提醒广大用户,供热初期发现供热设施漏水,暖气不热,应先向所属供热站点、供热单位反映,以便供热单位有针对性地进行维修调试。同时,市供热办要求供热单位对于用户投诉要及时处理,对外公布的投诉电话要安排专人24小时值守,及时掌握供热运营情况;及时妥善处理,提高服务的时效性,杜绝无人接听,无人回复,无人解决等现象发生。

对于供热站点或供热单位未能及时处理的问题,可以向区供热办反映。各区供热管理部门要加强监管指导,对供热单位的投诉电话运行情况进行监督。

供热管理部门热线电话

●中山区投诉中心电话62885357

●西岗区投诉中心电话83658365

●沙河口区投诉中心电话96685-0

●甘井子区投诉中心电话86108038

●高新区投诉中心电话39753951

[编辑:栾晓婷]